POLITICAS DE CAMBIO
Tenemos dos opciones para realizar los cambios:
1) De forma personal o con su mensajería de confianza en el punto de retiro de MANDY OFFICIAL. Nos encontramos en Maure 1530, Martes a Jueves de 10 a 18hs y Viernes de 10 a 17hs. Los cambios por compras en el local están sujetos al stock del momento y no deben haber pasado los 30 (treinta) días corridos a la compra.
Si eligen hacerlo con una mensajería deberán colocar en el paquete, una nota con el Nombre de la persona que realizo la compra, Numero de pedido, Teléfono y el producto por el cual se desea cambiar. En el caso de que haya una diferencia de precios, puede ser abonado previamente o en el momento por link de pago o efectivo.
2) Si retiras o sos del interior, debes contactarte a nuestro Whatsapp +541150443494 donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo con numero de orden y dirección. Deben contactarse hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. Nos contactaremos y evaluaremos el motivo de la solicitud para coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
LOS COSTOS DEL ENVIO POR CAMBIOS SON A COSTOS DEL CLIENTE Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA.
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado
- El packaging original no puede estar dañado. Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de ninguna índole, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
Estas condiciones se aplican también a los cambios realizados en el local. En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio.
IMPORTANTE: No realizamos cambios de prendas de temporadas anteriores, discontinuas y productos seleccionados en promoción/ descuento.